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中德安联财务规划师/寿险顾问--刘隆韶

寿险人员可以“等待”,但是意外、贫病、波折、年老以及子女的成长,却不能“等待”。

 
 
 

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平安礼仪  

2006-12-01 17:00:23|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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晨 迎 礼 仪

  5.晨迎当天因故未能参加者,须提前安排替代人员;凡晨迎迟到、缺席者将根据具体规定进行处罚;
  6.晨迎人员应面带微笑向员工行15度鞠躬礼,并亲切问候:“早上好!”;员工应面带微笑并回欠身礼,问候:“早上好!”

  3.语音清晰,注意表情,电话中的语言应该比平时速度稍慢一些,调整好自己的情绪;
  4.体态优雅,沉着大方,电话中的体态是挺拔潇洒还是慵懒无力,直接影响你的声音、语气和精神状态;
  5.谈话内容要注意礼节,并使用礼貌语言;
  6.代转电话的礼节。如果接听到因对方拨错电话或者不清楚应该找谁的来电,应礼貌说明情况,并热情的为对方转接给相关人员;
  7.打接电话,轻拿轻放;
  8.长时间离开岗位时,必须设定电话转移,以免误事;
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